Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 09/11/2025

A Loja Carols, pessoa jurídica de direito privado, com sede no Rio de Janeiro/RJ, inscrita sob o CNPJ nº 36.799.851/0001-93, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site e qualquer outro canal operado pela Carols (“Loja”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 99496-7646.

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

“Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.

“Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

“Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, armazenamento, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, eliminação ou destruição.

“Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem se limitar, à Lei nº 13.709/18 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e aprimorando sua experiência. Exemplos de uso:

• Viabilizar suas compras de produtos na Loja

• Confirmar ou corrigir informações que temos sobre você

• Enviar informações que possam ser do seu interesse

• Personalizar sua experiência de uso da Loja

• Enviar comunicações e ofertas relacionadas aos seus interesses

• Entrar em contato por telefone ou mensagem via WhatsApp

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências legais; (c) para cumprir decisões judiciais; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para permitir ações legais cabíveis; ou (h) conforme permitido por lei.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados, porém, caso opte por não fazê-lo, em alguns casos, poderemos não conseguir concluir sua compra, prestar assistência ou viabilizar a entrega do produto.

Dados coletados

O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades dependem do envio de Dados Pessoais, como finalizar compras ou viabilizar entregas.

No contato com a Loja, podemos coletar:

• Nome, telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail

• Informações enviadas via formulário (dúvidas, sugestões, reclamações etc.)

Durante a navegação:

• Dados de localização

• Preferências e interesses

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, endereço IP)

• Dados anônimos ou agregados (para fins estatísticos)

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com parceiros e prestadores de serviços que apoiam nossas operações (como hospedagem, logística e atendimento ao cliente)

• Com terceiros em caso de reorganização, fusão ou venda da empresa

• Quando necessário para cumprir obrigações legais

Transferência internacional de Dados

Seus Dados Pessoais podem ser transferidos ou armazenados fora do Brasil, respeitando as Leis de Proteção de Dados e adotando medidas de segurança adequadas.

Coleta automática de Dados

Podemos coletar informações automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Você pode ajustar as preferências de cookies no navegador.

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação do tratamento dos seus dados

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou portabilidade

• Revogar consentimentos

Em alguns casos, podemos manter determinados dados para cumprimento de obrigações legais.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, embora nenhum sistema seja 100% seguro. Caso suspeite de comprometimento, entre em contato conosco.

Links para outros sites

A Loja pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos que você leia as políticas de cada site antes de fornecer seus dados.

Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas com data de revisão atualizada. O uso contínuo da Loja após as alterações implica aceitação dos novos termos.